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1. Formation Métiers
Sommaire
1. Formation de formateurs
2. Tutorat
3. Ressources Humaines
4. Commercial
5. Immobilier
6. Administration, Gestion & Finances
7. Gestion & Finances pour les non-spécialistes
8. Achats et logistique
9. Economie numérique et TIC
10. Commerçants
11. Marketing
12. Export
13. Qualité/Sécurité/Environnement
14. Gestion Prévisionnelle des Emplois et Compétences
1. Formation de formateurs (sommaire) 
Devenir formateur
Intervenant occasionnel
Contact : Chantal ZEMMOUR -03 88 43 08 21 -
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2. Tutorat (sommaire)
Devenir opérationnel en tant que maître d'apprentissage ou tuteur
Manager tuteur
Tuteur sénior
Tutorat et handicap
Recruter dans le cadre de l'alternance
Accueillir et intégrer un jeune en entreprise
Les jeunes en 2010
Bien communiquer pour bien transmettre
Tutorat : gérer les situations difficiles
Elaborer des outils d'évaluation et d'acquisition de compétences
Encadrer des tuteurs
Contact : Chantal ZEMMOUR -03 88 43 08 21 -
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3. Ressources Humaines (sommaire)
L’essentiel de la fonction RH
Réussir des recrutements de qualité
Les techniques d'entretien et d'évaluation
Décrire les fonctions : méthodologie et outils
Animer le dialogue avec les partenaires sociaux
Gérer la paie et les charges sociales
La formation des membres du C.H.S.C.T.
Contact : Chantal ZEMMOUR -03 88 43 08 21 -
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4. Commercial (sommaire)
La vente efficace
Attitude commerciale pour non commerciaux
Prospecter, négocier et vendre au téléphone
Les outils de la négociation commerciale
Entrainement à la vente - Comment défendre ses marges ?
Répondre à une consultation en marché public
Contact : Sylvie PRUVOST - 03 88 43 08 02 -
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5. Immobilier (sommaire)
La copropriété
La gestion locative
La comptabilité en copropriété
La comptabilité en gestion locative
Les techniques de vente et de négociation immobilière
La transaction immobilière en agence
Contact : Sabine LUCK - 03 88 43 08 06 -
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6. Administration, Gestion & Finances (sommaire)
Assistante de dirigeant
Formation à la comptabilité générale
Contact : Sylvie PRUVOST - 03 88 43 08 02 -
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7. Gestion & Finances pour les non-spécialistes (sommaire)
Les principes de base du contrôle de gestion
L'essentiel de la gestion pour non financiers
Les IFRS en un jour
Monter un business plan
Contact : Sylvie PRUVOST - 03 88 43 08 02 -
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8. Achats et logistique (sommaire)
Pratique de l'achat
Les composantes de la chaîne logistique globale
Organisation et gestion de la logistique
Mesurer la rentabilité d'une activité de production
La production à court délai
Baisser les coûts d'achats et les stocks dans un processus durable
Réduire les coûts d'entreposage et de distribution
Réduire les coûts de production et améliorer le service client
Tendre le flux matière sur l'ensemble du dispositif de production
Contact : Chantal ZEMMOUR -03 88 43 08 21 -
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9. Economie numérique et TIC (sommaire)
Ecrire pour le web
Le projet web de l'entreprise - les bases
Gérer et faire vivre son site Web et/ou son blog
Site web : du cahier des charges/appel d'offres au choix d'un prestataire
Optimiser son site web via un gestionnaire de contenu / CMS
Référencement et animation de site web
Utiliser des outils de veille sur internet
E-marketing, web 2,0, réseaux sociaux
E-mailing, newsletters - niveau 1
E-mailing, newsletters - niveau 2
Répondre à un appel d'offres public dématérialisé
Contact : Sandrine WICKERT - 03 88 43 08 30 -
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10. Commerçants (sommaire)
Réussir sa campagne publicitaire
Accueillir et vendre en magasin
Présenter un étalage et décorer des vitrines
Contact : Sabine LUCK - 03 88 43 08 06 -
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11. Marketing (sommaire)
Le marketing pour les non spécialistes
Le marketing opérationnel
Action commerciale et marketing-Mix
Réussir la veille concurrentielle et le Benchmarking
Contact : Chantal ZEMMOUR -03 88 43 08 21 -
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12. Export (sommaire)
Les bases de l’international
La douane – mode d’emploi
La déclaration d'échanges de biens (DEB) et la TVA intracommunautaire
Les moyens de paiement à l'international
Les documents d'accompagnement dans les procédures import/export
La gestion de la mobilité internationale
La négociation avec les partenaires allemands
Connaître et employer les incoterms
La pratique du crédit documentaire
Les transports internationaux et l'entreprise exportatrice/importatrice
Nouvelle approche : marquage CE
Les brevets (modèles - marques et dessins)
Règlement Européen REACH
Participer à un salon à l'international
Les aspects contractuels de l'offre commerciale export
Les prix de transfert
Contact : Sabine LUCK - 03 88 43 08 06 -
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13. Q.S.E (sommaire)
Evaluer un poste de travail en ergonomie et sécurité
Mettre en place un dispositif sécurité en PMI PME
La démarche environnementale en PME / PMI
La qualité totale au poste de travail par les "5S"
L'approche processus de l'ISO 9001 V2008
l'évaluation des risques professionnels
Mener un audit de management intégré QSE
Qualité et sécurité alimentaire HACCP
Contact : Chantal ZEMMOUR -03 88 43 08 21 -
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14. Gestion Prévisionnelle des Emplois et Compétences (sommaire)
Mettre en place une GPEC
L’entretien professionnel et la gestion des compétences
Gérer les carrières
Contact : Chantal ZEMMOUR -03 88 43 08 21 -
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